La cadena hotelera Novotel es sinónimo de innovación. Sobre el 2009, en el Hotel Novotel Sevilla pude conocer la implantación de la consola XBox 360 en su rincón destinado para los más pequeños y ya aquí, en el Novotel Murcia, pude ver el nuevo concepto de Web Corner compuesto por un Mac.
En este año Novotel da otro paso, el conserje virtual, que ya está en marcha y funcionando en el Novotel London West.
Este nuevo servicio para los clientes, se compone en una pantalla táctil ubicada en el hall del hotel, donde los clientes pueden navegar para llegar a encontrar información relacionada con la marca, el hotel y sus alrededores para sugerir tipos de restaurantes o museos, o información práctica sobre el clima, así como horarios de los vuelos de los aeropuertos cercanos. También se podrá encontrar otros servicios como el envío de tarjetas postales virtuales.
A partir de septiembre, los clientes se podrán descargar la aplicación del conserje virtual de forma gratuita para dispositivos de Apple y Android para llevarte en el bolsillo al conserje virtual para beneficiarte de toda su información.
Algunos datos claves del conserje virtual de Novotel
- Instalación progresiva en Europa a partir de junio de 2013.
- Un servicio completo que le ofrece: información sobre los servicios del hotel, además del tiempo, sugerencias de ocio, mapas e itinerarios, horarios de vuelos, tarjetas postales para enviar a los amigos, etc.
Escrito por David Delgado en Hacemos Turismo.
